EBPay平台！我之前通过游戏平台向对方EB地址提了两笔款项，对方一直未结款。我已提供身份证IP和设备资料等相关证据并请求约束对方账户。

　　然而，客服态度很不负责，先说私下处理，让我自己解决。明明已经到对方账户并被冻结，他们又说无法追回；后来又无端指控我与别人账户有关。

　　作为受害者，我只希望EBPay能承担起责任，把冻结在骗子账户的钱妥善处理。希望管理层看到能够联系我解决此事。

　　证据：